Надя — талантливый хирург, мастерски оперирующий уши и горло, но к сорока годам она осознаёт, что сама себя совершенно не слышит. Её жизнь — это череда операций, тихая квартира свекрови, где она живёт с дочерью Оливией, и призрак мужа Бориса, который ушёл, но так и не дал развода. Каждый день Надя возвращает людям способность чувствовать мир, но свои собственные эмоции давно похоронила под слоем рутины.
Шесть неожиданных «уроков нежности» постепенно врываются в её упорядоченную жизнь, обещая раскрыть забытые чувства. Каждая встреча, каждый новый опыт становится шагом к тому, чтобы Надя наконец обрела собственный голос, разобралась в прошлом с Борисом и увидела, что любовь и надежда окружают её повсюду — нужно лишь научиться их замечать.